파일마루

1. 내려받기한 컨텐츠를 컴퓨터에 저장해도 잔여일이 지나면 삭제가 되나요?

파일마루에서 회원님의 컴퓨터로 내려받기하신 컨텐츠는 회원님께서 삭제를 하지 않는 이상 삭제가 이루어지지 않으며 계속 실행이 가능합니다.    

2. 잘못받은 영상 어떻게 환불 받을수 있나요?

환불이 가능한 경우

①파일의 제목과 내용이 다른 경우

②음질 , 화질 , 자막 등 컨텐츠가 불량인 경우

회원님의 실수로 잘못받았거나 중복으로 구매했을 경우에는 환불이 불가능합니다.

구매시 다시 한번 더 확인 해 주시기 바랍니다.​ 

3. 파일마루에 컨텐츠를 등록하거나 다운로드하는 요금은 얼마인가요?

파일마루에 컨텐츠를 판매등록하는 것은 무료입니다.

등록한 컨텐츠를 다운로드 할 때는 제휴사에서 책정해준 금액 또는 용량에 따라 판매가격이 정해집니다.

판매자 회원인 경우, 본인이 업로드한 컨텐츠도 다운로드 시에는 비용을 지불해야 하는 점 참고 해 주시기 바랍니다.​

4. 음란물을 신고하고 싶습니다. 어떻게 해야되나요?

음란물을신고 해주실 때에는 해당 자료명, 또한 해당파일 및 불건전 내용이 확인 된 화면의 캡쳐 자료를 함께 보내주세요. 

1. 화면캡쳐 방법 : 캡쳐하고자 할 화면이 뜨면 키보드 오른쪽 상단의 'Print Screen' 키를 누릅니다. 

2. 그 다음에는 [시작] - [프로그램] - [보조프로그램] 그림판을 실행하신 뒤 Ctrl + V 를 하여 붙여넣으신 뒤 저장하여 주세요. 

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3. 적당한 파일이름을 지정해서 저장한 후 유해게시물 신고에 첨부해서 보내주시면 됩니다.

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