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공지사항 > 파일마루 새소식

[공지] 다운로드 오류 해결 방법
작성자 : 운영자 조회수 : 37,477 등록일 : 2018-12-10

안녕하세요. 파일마루 운영팀입니다.

 

 

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

아래와 같은 응용프로그램 오류 또는 수동설치 중 오류가 발생하는 경우 아래의 설명을 참고해주시기 바랍니다. 

 

 

1. 먼저 오류 해결 프로그램을 다운로드 해주세요.

오류해결프로그램 다운로드 <- 클릭해주세요.

 

2. 다운로드 받으신 ccd.exe 파일을 복사해주세요.

 

3. 복사한 ccd.exe 파일을 다운로드 프로그램 폴더에 붙여넣기 해주세요.

경로 : C:/program files/filemaru.com


 

 

 

4. 붙여넣기 후 ccd.exe 파일을 마우스 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행] 을 해주세요.

 

5. 해당 프로그램 실행 후 아래와 같이 nat.dll , svc_setup.exe 폴더가 삭제되어야 합니다.


 

 

6. 위의 폴더 2개가 정상적으로 삭제가 되셨다면 제어판 > 프로그램 제거 > 파일마루 프로그램 제거 후

사이트에서 [프로그램 수동설치하기] 를 하시면 정상적으로 이용 가능하십니다.

 

 

※ 문제 해결이 어려우실 경우 일대일 상담게시판에 연락처를 남겨주시면

연락드린 후 원격지원으로 안내 도와드리도록 하겠습니다.

 

 

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